Salut à tous.
Pour moi, le site phone house est à fuir j'explique.
J'ai 5330 points chez bouygues, je passe par le site phone house pour renouveler sur 24 mois chez bouygues, en profitant de l'offre phone house qui double vos points, je choisis le samsung u600.
la transaction est faite sur leur site le 17 avril 2008, paiement par carte effectué de suite. Je reçois un courrier avec un contrat que je dois retourner pour recevoir le telephone. Aussitôt le contrat reçu par phone house, sur leur site l'état de la commande passe "en attente d'expedition depuis le 23 avril 2008". Une semaine aprés je les contact car toujours pas de telephone et l'état de la commande n' a pas changé, pourtant sur mon compte bouygues touts les points ont bien été utilisé, je suis maintenant à 0 points et me voila repati pour 24 mois sans le telephone. La quel surprise un employé de phone house me dit qu'il y a un soucis avec la commande car pas assez de points pour le samsung , il me dit qu il faut au minimum 3000 points.
La je lui réponds que lors de la commande j'avais 5330 points et maintenant 0, donc je lui dit que phone house a forcément utilisé mes points, de plus je rajoute que j ai appelé bouygues qui confirme bien que phone house a bien fait le nécessaire pour retirer les points.
Aujourd'hui personne chez phone house ne me donne de news pour ma commande, on me dit de rappeler, ou que je vais recevoir un mail, la on me dit de patienter jusqu'au 5 mai, chose que je vais faire, mais si au 5 mai pas de news, une plainte sera déposée pour escroquerie et vol tout simplement.
Donc phone house je vous conseil de fuir.
bye
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