Bonjour,
 
j'ai résillié en juillet 2006 mon abonnement internet chez Wanadoo, pour AOL.
Quelle ne fut ma surprise en octobre, de recevoir une facture WANADOO. je me suis alors empressée de les contacter, ils me certifiaient que je n'avais rien résilié, et ce n'est que lorsque je leur ai lu mes lettres de confirmation de résiliation, qu'ils auraient retrouvé mon dossier......
 
Bref. On a  à nouveau résilié ma ligne, en décembre, courrier à l'appui, en signifiant que je n'aurais bien-sûr rien à payer.
 
Aujourd'hui, je reçois à nouveau une facture. LE MEME PROBLEME. Un nouveau compte a été créé, le jour de la deuxième résiliation. Il est à-nouveau annulé.
 
Je voudrais savoir si quelqu'un parmi vous a connu un problème similaire, je me demande sérieusement si ce compte ne profite pas à des personnes de télécom, louant froduleusement des lignes ...
Je compte attaquer orange en justice, et cherche des témoignages identiques au mien.
 
Merci de me répondre.

les abonnements ne font pas partie des thèmes de la section, et le titre doit être en minuscule
 
donc je ferme les deux topics