Salut a tous,
 
 
Je suis actuellement chez ma soeur (bon ca, vous vous en foutez... ) qui possede une livebox depuis environ 2 ou 3 mois.
 
Elle l'a installée et tout, apres avoir eu quelques problemes (résolu, par la Hotline...) ca marchait!
 
Mais depuis un mois, sa livebox se déconnecte tous les soir vers 19h, puis se reconnecte vers 5h du matin... pas tres pratique..
 
La livebox se déconnecte aussi parfois en pleine journée durant une ou deux minutes..
 
Son pc tourne sous Windows ME, livebox branchée en usb( pas de wifi..)
 
Je ne sais pas d'ou ca peut venir, j'ai testé sa connection ==> 1700kbps environ, pas mal pour du 2mbps d'origine..(en pleine campagne..)
 
Si quelqu'un a la soluce...
 
Merci d'avance    

harcele FT

si c'est a horaire fixe on dirait bien qu'un employé bascule un interrupteur qu'il ne faudrait pas.....
si tu peux appeler france telecom juste apres la deconnection du soir il trouverait vite la soluce....

C'est pas toujours a la meme heure exacte... mais bon, elle va tenter le coup    
 
 
Sinon elle a aussi un autre probleme, lorsqu'elle appelle quelqu'un via le téléphone de la Livebox, cette derniere se deconnecte d'internet lorsqu'elle compose le numéro, puis ca sonne (dans le téléphone) occupé.
 
Sa Livebox se reconnecte, elle réessaye de téléphoner, mais ca refait pareil, et au bout d'un certain temps, ça finit par ceder et elle peut appeller.
 
Ca lui fait ça de plus en plus....... .
 
 

as tu mis les  filtres sur les prises?
as tu des prises gigognes?(si oui enleve les..)

Lol, oui elle les a mis, c'est la premiere chose que j'ai regardé lorsqu'elle m'a dit ca.
 
Mais elle m'a dit que comme ca marchait parfois, ça ne pouvait pas venir des filtres.

C'est quoi des prises gigognes??

c des prises avec un long bec et qui transportent les bébés!!!
non je sais pas mais j'ai pas pu résister à dire me connerie!!!

les prises gigognes sont les multiprises qui permettent de brancher deux ou trois telephonnes...tres nefaste au bon fonctionnement de l'adsl.....

Et ca ressemble a quoi?
 
Une prise telephone normale (grande fente verticale) + une prise en dessous? (un peu carrée...)  ???

Les prises gigognes, c'est les filtres fournis avec la Livebox?

exact mais en avais tu pas d'autres ainsi que des multiprises...?
en conclusion ne l'aisse que le filtre et l'adsl sur ta prise murale.....

Ben, en gros elle a :
 
Le filtre, la livebox qui part par la prise du dessous du filtre, et sa prise téléphone branché au dos du filtre.
 
Je crois que c'est tout, je lui redemanderai confirmation.
 
Sinon j'ai vu qque part sur le net, qu'il fallait aussi apppeler le 1013 pour savoir si la ligne était ok partout.
 
Elle va aussi le faire, car ca pourrait etre du a une trop forte atténuation.
 
Mais pour le probleme, lorsqu'elle telephone via la Livebox, cette derniere se déconnecte... je ne vois pas.

sav dans un premier temps....

SAV;hotline, ou SAV; magazin FT?

ft pour qu'ils puissent tester le dslam

Lorsque j'ai fait un test de sa connection via ce site :
 
 
http://mire.ipadsl.net,
 
Ca me mettait que son dslam(enfin je crois que c'est son dslam, "test entre mire.ipadsl.net et votre terminal, Reims"...), se trouvait a Reims, le probleme : elle habite a 200km de Reims...