Bonjour, je me permets de poster dans cette rubrique car je pense que le problème viendrait d'un composant de windows plutot que du logiciel de montage video que je tente d'installer. Merci de déplacer dans la bonne section si je me suis trompé.  
 
le problème
J'ai fait un peu de ménage sur mon disque dur (changé d'antivirus : Avast home edition par NOD32 notamment), j'ai utilisé ccleaner pour nettoyer le registre. A présent, je souhaite installer Pinnacle Studio 11. Lorsque je mets le DVD d'installation dans mon lecteur, l'autorun ne se lance pas, et si j'ouvre le DVD avec l'explorateur et que je lance le setup.exe, rien ne se passe. J'ai testé le DVD sur d'autres PC, et tout se déroule normalement. J'ai désactivé l'antivirus, le pare feu, téléchargé la dernière version de windows installer (version 3.1)... mais sans succès. J'ai fait une image du DVD et je l'ai émulé avec Poweriso V. 3.7, mais les symptômes restent les mêmes. J'ai essayé d'installer d'autres logiciels, comme Adobe Photoshop ou encore Microsoft Office, et tout se déroule normalement.  
Mon ordinateur est sous windows XP professionnel + service pack 2 (et les mises à jour de microsoft sont actualisées)  
 
C'est une situation plus que frustrante. J'espère que vous pourrez me venir en aide.

problème de droits d'admin ?   est-ce que le setup.exe est présent dans le gestionnaire de tâches  

ccleaner  

non, le setup apparait dans le gestionnaire, puis disparait quasiment instantanément.
 
et pour l'anecdote, j'utilise ccleaner depuis plusieurs mois et je n'ai jamais eu de soucis de ce style auparavant

peux-tu copier les sources en local sur ton pc et lancer l'install ?  

j'ai pu copier tout le contenu du DVD (je n'ai pas eu de message du genre "erreur de redondance cyclique" si c'est ce à quoi tu penses). mais le setup ne répond pas plus.

incompatibilité  de langue fr/us  entre le cd et l'OS        
 
regarde dans le journal des évènements s'il n'y a pas d'erreurs particulières  

non, pas d'incompatibilité de langue puisque le DVD est multilangue (et par défaut en Fr) et mon xp est également en Fr.
 
petite question : ou trouves tu le journal des événements ?

tu tapes la commande eventvwr  dans Démarrer/Exécuter  
 
tu verras les différents journaux "Système" et "Application" notamment  
 
tu y trouveras peut-être des messages d'erreurs plus explicites  

ok, je vais regarder ça ce soir. merci de ton soutien. je te tiens au courant

Le problème est enfin résolu. La cause reste cependant inconnue.
Pour ceux que ça intéresse et qui peuvent etre confrontés à un soucis similaire (que ce soit avec Studio 11 ou d'autres logiciels), j'ai copié le contenu des DVD sur le disque dur. j'ai redemarré en mode sans échec (touche F8 au démérrage du bios) et j'ai lancé le setup à partir de ce que j'avais copié sur le disque dur. Tout s'est déroulé sans soucis. j'ai redemarré ensuite en mode normal et l'affaire était pliée. Le logiciel fonctionne parfaitement, bien que l'installation n'était pas des plus académiques.
merci à ceux qui ont essayé de me dépanner en tout cas.
 
pour répondre à ta question, il n'y avait aucun message d'erreur dans le journal des événements