Bonjour,
Je suis l'heureux propriétaire un portable HP Pavillon DV9100 qui tourne sur Vista.
Je suis un peu moins heureux par contre au niveau du fonctionnement de cette machine qui vient de me planter. Pas moyen de faire booter Vista, qui refuse toute réparation logicielle ou restauration.
 
Je me vois contraint donc à réinstaller Vista par le CD, or je n'ai pas de CD même si j'en ai la licence.
Je voudrais donc savoir comment faire pour se procurer le CD. Si vous savez, est-ce payant ou gratuit ?
 
Merci pour toute aide.

Si HP dans sa grande mansuétude daigne t'envoyer un CD (ce dont je doute) ça sera payant. Par contre tu dois disposer de CDs de restauration avec ton PC... Autre solution, si les CDs n'étaient pas fournis mais a générer depuis la partition de restauration, et que tu ne l'as pas fait, tu l'as dans l'os.
 
Que mentionne la notice par rapport à la réinstallation/restauration du PC?
 
Dernière solution, te faire prêter un CD Vista, tant que tu utilises ta licence, rien d'illégal à ça.
 
C'est Windows qui a planté ou c'est ton disque dur? Dans le deuxième cas le SAV doit pouvoir te dépanner.