Bonne année à tous!
 
Pour info, RDC vend des clés de la marque Exigo (chine?).  
Les prix sont corrects mais la fiabilité n'est pas au rendez-vous!  
 
Elles sont instables voire incompatibles avec les PC de marque HP, DELL et Fujitsu Siemens...
Il y a deux mois, j'ai acheté 4 clés USB2 pour mon boulot(Une de 1 Go et 3 de 512 Mo) et j'ai envie maintenant de les passer à la broyeuse
 
Symptômes: parfois non reconnues en USB2, disparitions de fichiers copiés, fichiers copiés corrompus (test sur différentes bécanes), espace libre incorrect.
 
Walla... j'aurais du opter pour une marque !

Bonjour et Bonne année
 
Merci de m'indiquer votre numéro de commande pour vous adresser un bon de retour.
 
Pour info, toutes les clefs usb du marché sont fabriquées en Chine...
 
Cordialement,
 
Frédéric KLOTZ

Le but de mon post était d'alerter la communauté sur la fiabilité des clés USB Exigo (vendu aussi sur d'autres sites VPC)qui ont du mal à fonctionner sur des machines de marque. (problèmes non rencontrés sur des bécanes assemblées)
 
Je remercie toutefois votre réactivité et votre proposition de retour, fklotz.  
 
Ceci dit en passant, effectivement, les clés sont fabriquées en chine mais exigo semble être une marque chinoise, non? http://www.starline.hk/ et jouissent d'une assez mauvaise réputation sur le web (ex: forum RDC).    
 
Dès mon retour au service, je vous enverrai mon numéro de commande.
 
Cordialement

Bonjour, meme pb j'ai acheté i ly a deux mois une cle Exigo 1Go sur RDC et depuis que je travaille sur un poste Fujitsu/Siemens et que je souhaite utilisé des fichier qui viennent de ma machine perso (excel, images ou zip) les fichiers sont soient illisibles (pr les photos) ou corrompus pr les autres voir inexploitable pr excel (caractères spéciaux...) j'ai même essayé de la formater à partir du pc fujitsu et pan même chose !!! De plus une extrémité de la clef s'allumait en rouge et depuis que je l'utilise sur le fujitsu elle ne s'allume plus ???? Help !!!!!!

J'ai un parc info composé de Dell, de Acer, de Asus, de Hp et de Fujitsu Siemens et j'ai rencontré divers problèmes avec ses clés avec toutes ces marques.
5 Clés ont été achetés en meme temps mais à ce jour seulement quatre m'ont été rendu par mes sites. Je me demande si RDC va accepter de me remplacer ses quatres là (tant pis pour l'absente)... on verra bien.
 
J'ai aussi un problème de lupiotte rouge sur la clé de 1 Go... un conseil... retour SAV.
 
J'ai un doute... existe-t'il un formatage constructeur pour faire fonctionner correctement ces clés?

 
Bonjour,
 
Avec un numéro de commande, si vous souhaitez avoir une réponse de notre part, merci !
 

 
Idem. Si un problème est constaté sur le matériel, et qu'il est sous garantie, le nécessaire sera fait.
 
Cordialement,
 
Romain BOYER
Assistance aux internautes
www.rueducommerce.com

Je remercie de votre attention, M. BOYER.  
J'ai contacté aujourd'hui votre service "Entreprises, collectivités,..." et ce dernier m'a rapidement expédié des numéros de retour.
 
Je viens aussi de recupérer le soft du constructeur pour formater ces clés... je vais donc voir si cela va régler les problèmes.
 
En cas de résultats négatifs, je vous enverrai les clés.
 
Merci

A votre disposition
 
Romain BOYER
Assistance aux internautes
www.rueducommerce.com

Après deux semaines en SAV, RDC m'a envoyé des nouvelles clés: 2 de la marque EASYTECH (512 Mo) et 1 de la marque EXIGO (1 Go).    
 
Un geste très appréciable... surtout que je n'avais plus les emballages.  
 
Malheureusement, la clé Exigo présentait les mêmes symptômes:  
- Fichiers corrompus impossible à supprimer
- Dossiers remplis de fichiers (une centaine) avec une taille totale avoisinant les 5 Go !!! (impossible à supprimer)
 
Ma foi... décidement la marque EXIGO, je vais finir par la hair !!
 
Ultime tentative : je lance un Scandisk pour réparer le système des fichiers de la clé... première victoire, j'arrive à supprimer les fichiers et dossiers corrompus.
 
Après mure réflexion, j'ai remarqué que les problèmes apparaissaient la plupart du temps quand je crée un dossier ou un fichier directement sur la clé.
 
C'est à se demander si elle n'est pas allergique à cela... (les copies se passent sans soucis)    
 
Remarque: je vais tester les autres clés histoires de voir...

Décidément... même la copie de fichiers word ne fonctionne qu'une fois sur deux et si elle fonctionne il y a une chance sur deux que les fichiers ne soient pas corrompus.    
 
Quelque soit la bécane, c'est aléatoire... La galère...    
 
RDC m'a renvoyé un bon de retour et va prendre en charge les frais d'expédition de la clé... c'est déjà çà de gagner !    
 
Mais le commercial (certes sympatoche) m'a fait comprendre que cela va être la roulette russe:
soit je retombe sur cette marque soit je tombe sur une autre (estampillé RDC sur le site).
 
Pour des X raisons, je ne peux demander un avoir et donc cela risque d'être répétitif (retour SAV) jusqu'à que je tombe sur la bonne livraison.    
 
Ma foi... May the force to be with me !  

Avant de passer par rue du commerce, prévoyez d'avance de passer par une association de consommateurs.  

 
si tu t'es inscrit pour poster ce genre de commentaires non constructifs sans aucun arguments...  

 
 
Regardes aussi le commentaire sous son login...

 
j'ai vu, d'où ma remarque

 
Bonjour,
 
Nos clients n'ont pas à en arriver là. Nous nous en occupons et trouvons les meilleures solutions possibles. Si vous avez rencontré des désagréments avec RDC, vous pouvez peut-être étayer et donner un numéro de commande par exemple.
 
Pour le reste, nous avons le taux de satisfaction le plus élevé dans le domaine (99,8%) et nous sommes reconnus à ce titre partout.
 
Cordialement,
 
Romain BOYER
Assistance aux internautes
RDC

Enfin pour ma part et pour ce que j'en ai entendu sur RDC, quand je clique sur le site pour commander, j'ai souvent la main légère et le click facile !  
 
J'ai déjà eu certes plusieurs fois à faire avec le SAV de RDC et jusqu'à maintenant j'ai toujours obtenu satisfaction.  
 
Passer par une assoce de conso avant de passer à RDC? Je n'en vois pas l'utilité de le faire avant mais j'espère ne pas à avoir le faire après... remarque: tant que RDC cherche à satisfaire ses clients et non seulement, vendre des produits, je flemmarderai dans mon fauteuil.  

C'est pour ce genre de messages que nous travaillons dur, ça fait plaisir !
 
À très bientôt donc !
 
Romain BOYER
RDC