Auteur | Sujet : [Topic Unique] Vos questions à RueDuCommerce |
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Pub | Posté le 17-12-2013 à 10:56:37 |
daujard Profil : Jeune recrue | Posté le 17-12-2013 à 11:54:25
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daujard Profil : Jeune recrue | Posté le 17-12-2013 à 11:59:58
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arthur01 Profil : Jeune recrue | Posté le 18-12-2013 à 10:03:14 Bin, un geste commercial alors... |
nonoinchina Profil : Jeune recrue | Posté le 20-12-2013 à 03:30:11
--------------- Bonne réception Bruno |
Rue Du Commerce Profil : Membre | Posté le 20-12-2013 à 15:57:56 Bonjour,
--------------- Service Qualité Rue du Commerce |
leescratchy Profil : Membre | Posté le 20-12-2013 à 18:16:46
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leescratchy Profil : Membre | Posté le 23-12-2013 à 17:50:59
Je vous envoie leurs adresses email via MP et voilà le dernier message que j'ai reçu de leur part le 10/12 après leur avoir fait parvenir la facture de la commande 204995887 :
Message édité par leescratchy le 23-12-2013 à 20:54:38 |
Rue Du Commerce Profil : Membre | Posté le 30-12-2013 à 12:31:30 Bonjour leescratchy, --------------- Service Qualité Rue du Commerce |
ceth Profil : Membre | Posté le 05-01-2014 à 12:39:18 Bonjour,
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Rue Du Commerce Profil : Membre | Posté le 07-01-2014 à 15:36:25 Bonjour ceth,
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ceth Profil : Membre | Posté le 07-01-2014 à 17:20:15 En effet je n'avais pas vu l'option dans "retourner un produit", je cherchais dans "mon service client".
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Rue Du Commerce Profil : Membre | Posté le 09-01-2014 à 12:01:11 Bonjour, --------------- Service Qualité Rue du Commerce |
ceth Profil : Membre | Posté le 09-01-2014 à 13:50:36 Très bien je vous fais confiance. Mais je précise néanmoins ici que je n'accepte pas cette clause -> "Je prends note que si le SAV de RueDuCommerce ne parvient pas à reproduire la panne que j'ai décrite, mon produit me sera retourné en l'état et je serai facturé de 50 € de frais de gestion (test du matériel, reconditionnement et réexpédition de mon produit)", puisque votre formulaire ne permet pas de le préciser. Etant au courant ce sera donc à vous (RueDuCommerce) d'agir en conséquence si ça posait un problème, en m'en tenant informé (ici de préférence). |
ceth Profil : Membre | Posté le 09-01-2014 à 16:20:30 J'ai bien reçu le bon de retour mais votre mail indique que je dois payer les frais de port pour ce retour, et en recommandé avec assurance en plus de cela.
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Rue Du Commerce Profil : Membre | Posté le 10-01-2014 à 10:13:38 Bonjour Ceth,
--------------- Service Qualité Rue du Commerce |
ceth Profil : Membre | Posté le 10-01-2014 à 16:38:26 Désolé d'insister mais vous devez me fournir une étiquette prépayée pour l'affranchissement du colis pour un retour en non-conformité, comme le précise vos CGV conformément à la loi en vigueur concernant la garantie légale de conformité:
Message édité par ceth le 10-01-2014 à 16:47:04 |
Rue Du Commerce Profil : Membre | Posté le 10-01-2014 à 17:26:24 Bonjour, --------------- Service Qualité Rue du Commerce |
ceth Profil : Membre | Posté le 10-01-2014 à 20:55:35
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