Reprise du message précédent :
Bonjour,
Il y à 3 semaine j'ai acheté un casque-micro sur TopAchat.com, mais il n'était pas disponible donc je devais attendre le remplissage de stock. Ils m'avaient prévu une date mais ne l'on pas tenu...
Hier je reçoit un mail me disant que leur fournisseur avait une rupture de stock, donc il me propose de changer de choix (donc un avoir) ou un remboursement.
Je préfèrerai un avoir pour choisir le même modèle, mais d'une autre couleur, qui lui est en stock, et aussi car je ne pourrai pas repayer.
J'ai deux questions :
Si ils me donnent un avoir le prix de livraison sera-t-il compris dedans?
Et si le prix de livraison n'est pas compris ai-je le droit de demander de ne pas repayer le prix de livraison?
Merci d'avance.
Cordialement Fernand
Message édité par FernandPinto le 09-07-2014 à 09:30:39