Ce forum est maintenant fermé, seule cette archive statique reste consultable.
Bas de page
Auteur Sujet :

Pb avec C DISCOUNT

n°18447
thaislarou​ge
Profil : Jeune recrue
Posté le 15-12-2008 à 11:12:28  
 

je viens d'effectuer un achat de 400 € environ chez Cdiscount.
après que ma carte bleue ait été débitée, je reçois une demande Fia-Net pour fournir photocopie recto verso de ma pièce d'identité
ainsi qu'un extrait de mon compte bancaire faisant état du débit correspondant à cet achat.
 
je trouve cette méthode tout a fait inadmissible pour 2 raisons.

1.tout commerçant sérieux et digne de ce nom n'encaisse le paiement qu'une fois la commande expédiée.( toute autre façon de procéder est pour moi synonyme d'amateurisme voire de malhonnêteté.)
 
2.tout commerçant sérieux et honnête doit informer son client des clauses de la vente avant qu'il n'accepte le contrat. c'est à dire demander les justificatifs avant de valider la commande ; ce qui permet au client d'accepter ou de refuser plutôt que de le mettre devant le fait accompli.  
 
en ce qui me concerne, c'est la dernière fois que je commercerai avec ce commerçant indélicat qui fait pourtant partie du groupe CASINO.


Message édité par MCavalera le 15-12-2008 à 18:46:59
mood
Pub
Posté le 15-12-2008 à 11:12:28  
 

n°18454
grimms
Pingouin Garou illetre
Profil : Fossile
Posté le 16-12-2008 à 07:20:05  
 

1) ca fait long temp que l'argent est debiter avant. si tu avait comme eux beaucoup d'impayée tu comprendrai.
Maintenant si il ne t'envoie pas dans les delai ton colis la tu pourra raler
C'est preciser dans les cgv

 

2) FIA-Net n'est pas cdiscount, c'est un site de conciliation et de notation de site en ligne. je suppose que c'est pour vérifier que tu est bien le propriétaire de la carte bleu. la encore je comprend qu'il veuillent ce protéger et du même coup te protéger des usage frauduleux de ta carte bleu.
Je suppose que c'est a cause du montant car pour mes 2derniere commande une en cours seul mon N) de cb a suffit.

 

petit detail
j'ai mit 20s a trouver les info

https://clients.cdiscount.com/Simple/Cgv.aspx

 
Citation :

Contrôles anti Fraudes

 

Cdiscount.com, en collaboration avec Fianet , contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Dans le cadre de ces procédures, nos services pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande.[/b]

 

Conclusion avant de crier au scandale lie les CGV.
je trouve meme que les leur sont bien plus lisible que sur les autre site de vente que j'ai vue


Message édité par grimms le 16-12-2008 à 07:21:29

---------------
Quand on boit on ne conduit pas, si on as pas de voiture on economise pour boire
aidez la recherche medical c'est gratuit
pingouin garou/machoc[:grimms]
© 2000-2024 Forum.rue-montgallet.com - Tous droits réservés