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Auteur Sujet :

critique d'Infojet

n°6153
Pochpo
Profil : Jeune recrue
Posté le 24-05-2004 à 12:24:52  
 

Avis a tous,
Evitez a tous prix d'avoir à faire avec les "services" d'Infojet, ils sont tout bonnement des **** , qui encaissent votre paiementen oubliant de vous envoyer votre commande!! Ils sont injoignables, j'attends un remboursement de la marchandise fictive depuis 2 mois, leur repondeur telephonique raconte qu'ils sont en travaux jusqu'a juin , ils ne repondent pas a mes dizaines et dizaines de mails; c'est le silence radio complet,je recours maintenant a la justice, histoire de voir s'ils feront toujours la sourde oreille, ces ****. Evitez vous une perte de temps et de beaucoup d'argent, evitez ces ****!
 
[edit] restes poli :jap:


Message édité par Pochpo le 24-05-2004 à 13:19:12
mood
Pub
Posté le 24-05-2004 à 12:24:52  
 

n°6576
MDP
Profil : Jeune recrue
Posté le 19-06-2004 à 01:11:00  
 

Ci-dessous ma mésaventure chez InfoJet :  
 
- 04/06/2004 : Commande par CB d'un routeur SMC7004VBR pour 56.25€ (port compris en chronopost 24h car c'est une commande société)
- 04/06/2004 : Réception par e-mail de l'AR de la commande
- 05/06/2004 : Réception par e-mail de l'avis d'expédition par transporteur sans mention de ce dernier, ni d'un n° colis
- 07/06/2004 : CB débitée
- 09/06/2004 : 1ère relance par tél. Réponse d'Infojet : "C'est pas normal que vous n'ayez rien reçu, je vous rappelle de suite". Aucun rappel.
- 10/06/2004 : Envoi d'un fax de relance. Infojet rappelle : "Nous n'arrivons pas à retrouver votre colis chez le transporteur"
- 11/06/2004 : Envoi d'un fax d'annualtion de commande + copie par mail
- 14/06/2004 : Réception par e-mail d'un message accusant la réception de l'annulation de commande et que mon dossier a été transmis au service comptable.
 
Et depuis, plus rien !
 
Un dossier a été ouvert à la DDCCRF de Chateauroux cette semaine.
 
Apparemment, je ne suis pas le seul dans ce cas au vu des autres plaintes sur les sites spécialisés.
 
N'hésitez pas à me faire part de votre expérience avec Infojet.  
 
Cordialement.

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