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  RUE DU COMMERCE : Espace client non accessible

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Auteur Sujet :

RUE DU COMMERCE : Espace client non accessible

n°20610
chud42
Profil : Jeune recrue
Posté le 07-01-2010 à 17:32:34  
 

Bonjour à tous et bonne année
 
    Voilà mon soucis j'ai passé une commande sur RDC hier et impossible de consulter  l'état de ma commande (38849006) pour des raison de maintenance.  
    C'est bien gentil tout cela mais pour des produits en stock et disponible j'aurais pensé que la commande était préparer depuis longtemps et surtout expédiée.  
    Reste la prise de contact téléphonique pour avoir un statut de ma commande mais je trouve cela un peu limite.
 
David

mood
Pub
Posté le 07-01-2010 à 17:32:34  
 

n°20747
alex31
Profil : Jeune recrue
Posté le 22-01-2010 à 15:45:47  
 

Il n'y a pas que le service client qui est non accessible.
Il y a aussi le SAV ...

n°20790
fklotz
Profil : Membre
Posté le 26-01-2010 à 14:34:33  
 

Bonjour Chud42,
 
Comme vous l'avez vu, nous avons largement informé nos clients de l'indisponibilité de notre espace de suivi de commande du fait d'un souci technique ce WE là.
 
La situation a été réglée, et vous avez même normalement reçu un mail personnalisé d'excuses.
 
Evidemment vous avez également reçu votre commande.
 
Merci encore pour votre confiance.
 
Cordialement,
 
Frédéric Klotz


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