Mdr, j'ai vu le POST ci dessous, et tu devrais faire pareil. Demande un remboursement par lettre recommandé avec accusé de réception, et si ils ne réagissent pas, tu fais une lettre à la DGCCRF, et tu envoies une copie de la lettre à la boutique.
Lit le POST, c'est instuctif.
http://forum.rue-montgallet.com/ru [...] 3191-1.htm