Bonsoir,
Premièrement, je ne sais pas si tu es en droit de porter plainte, puis même si c'est le cas, je ne pense pas que ca en vaille la peine. Deuxièmement, il faut voir les conditions de la boutique. Le délai entre l'envoi de la pièce chez le constructeur et le retour de la pièce en magasin peut facilement durer un mois, mais si la boutique ' oublie ' d'envoyer le produit, ça c'est une autre histoire.
Quand est ce que tu les a appelé pour la dernière fois ?