Bonjour,
 
J'ai acheté une alimentation corsair CX430 il y a 5 mois environ. je n'ai plus la monter(faute de temps) qu'il y a un mois mais elle ne fonctionne pas. J'ai été sur le site de corsair et j'ai fait le teste du trombone ,le ventilo tourne pendant une seconde puis s'arrête.
J'ai téléphoné au magasin à Montgallet (je ne dis pas le nom pour l'instant...) où je l'ai acheté et il me dise qu'il faut que ej vois avec le constructeur qui bien sûr fait payer les frais d'envois...
 
Est ce normal, n'est ce pas au magasin de s'en occuper ?  Doivent-ils m'en donner une ne attendant ?
 
 
Ras le bol d'être une vache à lait et de ne pas avoir plus de droit en tant que consommateur...
 
Merci d'avance pour vos réponses
 
P.S: je n'habite pas sur Paris mais je peux être y aller en aout et donc débarquer dans le magasin

Pas assez clair ?

Normal ou non je ne préfère pas répondre car ca va être encore le trolls à la con avec les gens qui ne savent pas faire la différence entre une garantie légale et une garantie commerciale
 
avec le passage direct par le constructeur
+ ca va aller vite (3 semaines normalement)
+ tu recevras l'alim de remplacement chez toi
- tu devras payer des frais de port
 
Passer par le magasin
+ Je ne vois pas
- tu va quand même devoir payer les fdp, tu peux essayer de gueuler mais ils ont tellement l'habitude de se faire traiter comme de la merde par les gens qui ne lise pas les contrats de garanti, ca passera par une oreille et ca ressortira par l'autre
- Il l'enverrons quand ils auront le temps
- Elle reviendra au magasin et tu es sur qu'il ne t'appelleront pas quand elle sera arrivé
- Tu devra les contacter régulièrement pour vérifier que l'alim est revenue
- Tu devra te déplacer
 
Maintenant, il fait espérer que corsair accepte le retour direct sans passer par un magasin

Et pour le matos de remplacement je n'ai jamais vu un magasin proposer un tel truc en standard, ca ressemble plus à une légende urbaine

Ok j'ai une carotte en fait.
 
La prochaine fois je testerai dans les sept jours.
 
 
Merci

Oui tu aurais pu plus facilement négocié

Mais ce n'était pas possible car pas le pc sous le bras...
 
Et pourquoi parles tu de négociations ? Il n'y a pas des droits lorsqu'on achète quelque chose qui ne fonctionne pas ?

Oui il y en a mais prouver un vice caché en informatique c'est difficile, et ramené ton appareil dans la semaine en indiquant un panne au déballage tu as de grandes chances d'avoir un une nouvelle alim derrière
En revanche, des mois plus tard il y a peu de chance qu'ils te croient

C'est sûr, mais bon même si elle avait fonctionné tout le temps et qu'elle tombe en panne ce n'est quand même pas de ma faute...à part si je joue avec au lancer d'alim...

Là ce serait rentré dans le cadre de la garantie commerciale (et pas la "légale" ) et comptes pas sur les magasins de Mongallette là dessus

Même si ce magasin c'est TDI system ?

J'ai fait une bêtise ?